Trocas & Devoluções

Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

Devoluções

Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução.

Serão passíveis de análise devoluções nos casos:

Defeito de fabricação.

O produto adquirido poderá ser devolvido em até 7 dia úteis dias após o recebimento do mesmo.
Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução.

Trocas

Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação.

Serão passíveis de análise trocas nos casos:

Produto em desacordo com o cotratado.

Pode ser solicitada a troca do produto adquirido em até 07 dias úteis dias após o recebimento do mesmo.

Para realizar a troca, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação de troca.

Reembolso

Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado.
Temos disponíveis como formas de reembolso:

estorno do cartão, depósito em conta ou transferência bancária.

O prazo para reembolso é de até 07 dias após acordado que o caso é passível de estorno.